Secret Experience - O Dia em que a SW parou.

Este boletin informa o real motivo pelo qual nosso fórum ficou offline durante 3 dias.

E-mail recebido do controlador do domínioPrezado Cliente,

Conforme nota divulgada dia 17/11 informamos que entre os dias 16 e 17 de novembro passamos pela única grande indisponibilidade dos 7 anos de história da RedeHost. Nossos links foram alvo de um grande DDoS (Distributed Denial of Service) vindo do exterior, este é um tipo de ação em que não invade nem compromete nenhum servidor, seu único objetivo é congestionar os links a ponto que fiquem inacessíveis, o mesmo ocorrido recentemente com grandes empresas de telecom, este fato não afetou somente a RedeHost, mas sim dezenas de outras empresas que utilizam os mesmos links.

Durante estes dois dias nossa equipe de suporte foi ampliada para atender a demanda de ligações e emails, porém nossas linhas ficaram congestionadas e alguns clientes tiveram dificuldade em serem atendidos. Permaneceremos em plantão até que todos os emails sejam respondidos.Nossa equipe de infraestrutura trabalhou ininterruptamente desde o início do ocorrido e continuaremos trabalhando para garantir que problemas deste tipo não ocorram novamente.

Nesse exato momento estamos aguardando a alteração das rotas de acesso exterior das operadoras de meio-físico que ainda não se concluiu. Nossos gerentes estão nesse momento no datacenter resolvendo essa dificuldade que será solucionada a qualquer momento.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e permaneceremos a disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Jaqueline Pereira
Departamento Financeiro

RedeHost - Hosting Solutions

Por coincidência foi justo no dia em que o domínio da SE venceu, quando acessei já estavam dois dias offilne, entrei no e-mail antigo no qual havia registrado o domínio e as cobranças estavam lá, imediatamente o Thezzari (Jinrox) efetuou o pagamento através do seu cartão de créditos.
Praticamente ficariamos offline com domínio vencido ou não.
At.
Anderson Andrade.