[tastan]

São todos os NPC's ou somente um deles.
Se for sómente um vai no banco de Dados vai na tabela onde você coloco seu NPC ou onde está esse NPC com problema.
E edita a seguinte coluna.

Collission_radius e collision_height

Eles são o Tamanho do NPC vai editando aos poucos para ver qual fica melhor.
Ou pegue um NPC com o mesmo tamanho que esteja certo e use o valor dele como uma base.

Até mais.